Política de Privacidad

1 ¿Quiénes somos?

Monica Mestre es una empresa unipersonal especializada en coaching basado en el método Geniotipo (desarrollado por Tony Estruch). Este método se centra en el descubrimiento de talentos, creatividad y la toma de decisiones sobre estudios o carrera profesional. Monica Mestre está establecida en los Países Bajos y ofrece sus servicios tanto de forma online como, ocasionalmente, de forma presencial.

2 ¿A quién se aplica esta política?

Esta política de privacidad se aplica a todas las personas que utilicen el sitio web y/o los servicios de Monica Mestre, incluyendo coachees (adultos y menores de edad), padres o tutores legales de menores, y visitantes del sitio web.

3 ¿Qué datos personales tratamos?

Al contactar o reservar una sesión

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono (si se facilita)
• Fecha de nacimiento, hora de nacimiento y lugar de nacimiento (necesarios para la aplicación del método Geniotipo)

Durante las sesiones de coaching

• Grabaciones de vídeo de las sesiones (a través de Google Meet)
• Información sobre objetivos personales, talentos y decisiones académicas o profesionales
• En el caso de menores: nombre y datos de contacto de los padres o tutores legales

Para la gestión administrativa

• Datos de pago mediante transferencia bancaria (nombre del titular, referencia de la transacción)

4 ¿En qué base legal nos basamos?

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): el tratamiento es necesario para prestar el servicio de coaching.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la gestión administrativa y las notas de sesión, con el fin de garantizar la calidad del servicio.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para la grabación de sesiones a través de Google Meet. El consentimiento se solicita siempre de forma explícita antes de iniciar la grabación.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para la conservación de datos de facturación conforme a la normativa fiscal aplicable.

5 ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

• Datos de sesiones y notas personales: 1 año tras la última sesión.
• Grabaciones de vídeo de sesiones: se conservan durante 6 meses tras la sesión, siempre que el coachee haya dado su consentimiento explícito. Transcurrido ese plazo, las grabaciones se eliminan de forma definitiva. El coachee puede retirar su consentimiento en cualquier momento, tras lo cual la grabación será eliminada de inmediato.
• Datos de facturación: 7 años, conforme a la obligación legal de conservación fiscal.

6 ¿Compartimos sus datos con terceros?

Monica Mestre nunca vende sus datos a terceros. Los datos solo se comparten en los siguientes casos:

• Google Meet: para la realización de sesiones online. Google trata los datos conforme a su propia política de privacidad y el RGPD. Véase: policies.google.com/privacy
• Calendly (uso futuro): para la gestión de citas. Cuando esté en uso, esta política será actualizada y se formalizará el correspondiente acuerdo de tratamiento de datos.
• Obligación legal: si estamos legalmente obligados a ello, los datos podrán ser facilitados a las autoridades competentes.

7 Transferencia de datos fuera de la UE

Monica Mestre tiene clientes en los Países Bajos, España y posiblemente en otros países. El servicio se presta principalmente de forma online. Los datos se tratan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Google Meet puede tratar datos fuera del EEE; Google ofrece garantías adecuadas mediante Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs). Para más información, consulte la política de privacidad de Google.

8 Menores de edad

Monica Mestre también ofrece coaching a menores de edad, específicamente en el ámbito del apoyo académico y la orientación educativa. Para el coaching de menores se aplican las siguientes normas adicionales:

• Las sesiones siempre se realizan con el conocimiento y consentimiento de los padres o tutores legales.
• Los datos de contacto de los padres o representantes se conservan para la comunicación relacionada con el coaching.
• Para el tratamiento de datos de menores siempre se requiere el consentimiento explícito de los padres o tutores legales.

9 Seguridad de sus datos

Monica Mestre adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a pérdidas, uso indebido o acceso no autorizado:

• Las sesiones se realizan exclusivamente a través de conexiones de vídeo seguras (Google Meet).
• Las grabaciones se envían de forma segura y se almacenan en un entorno privado protegido, eliminándose de forma definitiva tras 6 meses.
• El acceso a los datos personales está limitado exclusivamente a Monica Mestre.

10 Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: puede solicitar información sobre los datos que tratamos.
• Derecho de rectificación: puede solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación de sus datos, salvo que estemos legalmente obligados a conservarlos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar la suspensión temporal del tratamiento.
• Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Derecho a la portabilidad: puede solicitar sus datos en un formato de uso común.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto en info@monicamestre.org. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

11 Reclamaciones

Si no está satisfecho con el modo en que tratamos sus datos personales, puede presentar una reclamación ante:

• En los Países Bajos — Autoriteit Persoonsgegevens (AP): autoriteitpersoonsgegevens.nl
• En España — Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): aepd.es

12 Cambios en esta política

Monica Mestre se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad. Ante cambios importantes, los clientes existentes serán informados por correo electrónico. La versión más actualizada estará siempre disponible en el sitio web.

Última actualización: 30 de abril de 2025